Rýchly resp. neustály rast nesie so sebou aj veľmi veľa úskalí. A vaše aktíva – zásoby – sa môžu veľmi rýchlo stať vašim najväčším bremenom.

Zara, tak ako mnoho iných spoločností v módnom sektore, čelila rôznym výzvam spojeným s riadením zásob:

• Rýchla reakcia na meniace sa módne trendy – módny priemysel je charakteristický rýchlo sa meniacimi trendmi, na ktoré je potrebné promptne reagovať. 3-4 sezóny a rôzne kolekcie za rok nie je nič neobvyklé. To vytvára obrovský tlak na výrobu, distribúciu, logistiku riadenie zásob, skladovanie. A veľmi často to končí výpadkami tovaru alebo generovaniu obrovského množstva zásob. A práve prebytky zásob trápili Zaru najviac.

• Obrovské prebytky zásob – vysoké náklady na skladovanie a neustály boj s výpredajom a likvidáciou nepredaných produktov, mali veľmi negatívny dopad na náklady, marže a v konečnom dôsledku zisk firmy

• Neefektívna distribúcia a výpadky tovaru na koncových bodoch – rýchly rast, prienik na nové trhy, neustála obmena sortimentu, sezónne produkty, predlžovanie vzdialenosti medzi výrobnými závodmi, centrálnymi skladmi a jednotlivými obchodmi postavili Zaru pred nový problém. Zara potrebovala okamžite zlepšiť distribúciu produktov medzi jednotlivými skladmi a obchodmi, aby zabezpečila, že produkty budú dostupné v správny čas a na správnom mieste. V Zare sa začal totiž objavovať nový fenomén. Napriek generovaniu obrovských prebytkov, mali problémy s dostupnosťou tovaru na obchodoch. Inak povedané tovar, po ktorom bol dopyt začal vypadávať a sklady boli plné tovary, ktorý ľudia nechceli.

• Nutnosť zlepšiť predikcie dopytu – Zara bola nútená spresniť predikcie dopytu, aby mohla lepšie plánovať a optimalizovať svoje výrobné a distribučné procesy.

• Zvýšenie konkurencieschopnosti – ak chcela Zara úspešne pokračovať vo svojej expanznej politike, bola nútená zvýšiť efektivitu riadenia zásob, s cieľom zvýšiť celkovú konkurencieschopnosť firmy. Zníženie nákladov, zvýšenie rýchlosti obratu zásob a promptná reakcia na módne trendy sa stali kľúčovými faktormi pri udržaní si vedúcej pozície na trhu.

ČO UROBILA ZARA?

Zara si veľmi dobre uvedomovala svoje nedostatky a čo jej to spôsobuje.

• Napriek neustálemu rastu a expanzii jej náklady neustále rástli a výrazne ukrajovali so zisku.
• Výpredaj nevýkonných produktov v obrovských zľavách spôsoboval znižovanie marží.
• Ľudia si radšej kúpili tovar v zľave ako nové produkty či TOP produkty v plných cenách. Tým prichádzali tak ako marže aj o tržby.
• A hoci Zara neustále bojovala s nepredajnými zásobami, ich obchody mali vysoké výpadky TOP produktov, čo spôsobovalo výpadky v tržbách, maržiach a stratu zákazníkov.

1. krok k zlepšeniu – Centralizovaný systém riadenia zásob

Zara zaviedla centralizovaný systém riadenia zásob, ktorý umožňuje efektívnejšie sledovanie a kontrolu zásob naprieč celou sieťou predajní a skladov. Tento systém pomáha presnejšie predpovedať dopyt a prispôsobovať zásoby aktuálnym potrebám.

Centralizovaný systém umožňuje firme efektívnejšie riadiť svoj sortiment. Centralizácia a automatizácia sortimentu pomohla firme zjednotiť a čiastočne zúžiť sortiment, zamerať sa na väčšiu výrobu produktov po ktorých je dopyt a distribúciu tovaru, ktoré sa rýchlejšie točili.

Centralizované riadenie zásob umožnilo tiež efektívnejšie riadiť sezónne nákupy či cenové akcie.

Nákupy už neboli viac v rukách jednotlivých predavačov, ktorí často nakupovali podľa vlastných preferencii, ale centrálne na základe presne stanovených pravidiel a analytiky.

2. krok k zlepšeniu – Pokročilé technologické riešenia

Zara začala využívať technológie ako RFID (rádiofrekvenčná identifikácia), čo umožňuje sledovanie pohybu produktov v reálnom čase. RFID pomáha v presnejšom riadení zásob, minimalizácii prebytkov a zlepšení dostupnosti produktov.

3. krok k zlepšeniu – Rýchla reakcia na módne trendy

Zara zlepšila svoju schopnosť rýchlo reagovať na meniace sa módne trendy tým, že skrátila výrobné cykly a zvýšila frekvenciu dodávok nových kolekcií do predajní. Tento prístup umožňuje udržiavať aktuálnu ponuku a zvyšovať dostupnosť, a na druhej strane znižovať množstvo zásob na obchodoch a rýchlejšie odstraňovať nepredané produkty.

4. krok k zlepšeniu – Optimalizácia dodávateľského reťazca

Zara zefektívnila svoj dodávateľský reťazec tým, že spolupracuje s regionálnymi dodávateľmi a využíva rýchle dopravné prostriedky. Táto stratégia minimalizuje čas potrebný na presun produktov od výrobcov do predajní a skladu. Nemusia tak držať vysoké zásoby na obchodoch a vedia flexibilnejšie reagovať na zvýšený dopyt.

5. krok k zlepšeniu – Zlepšenie predikcie dopytu

Pomocou pokročilých analytických nástrojov a algoritmov Zara zlepšila svoju schopnosť predpovedať, spotrebu svojich produktov. Presnejšia predikcia dopytu umožnila lepšie plánovanie výroby a distribúcie.

6. krok k zlepšeniu – Systém rýchlej výmeny informácií

Zara vybudovala systém, ktorý umožňuje rýchlu a efektívnu výmenu informácií medzi jednotlivými oddeleniami a predajňami. Tým sa zabezpečuje plynulý tok informácií o aktuálnych trendoch, skladových zásobách a potrebách zákazníkov.

7. krok k zlepšeniu – Zvýšená frekvencia doplňovania zásob = pravidelná a častejšia distribúcia

Zara zvýšila frekvenciu obnovovania a doplňovania zásob v predajniach, vďaka čomu produkty prichádzajú do predajní častejšie. Táto stratégia zaisťuje, že nie je nutné držať obrovské množstvo zásob priamo na obchodoch ale na regionálnych skladoch. Vďaka pravidelnej a častejšej distribúcii sa tiež minimalizovali výpadky tovaru. Zákazníci tak vždy nájdu nové a aktuálne produkty, zvyšuje sa ich spokojnosť aj miera opakovaných nákupov.

8. krok k zlepšeniu – Flexibilné výrobné kapacity

Zara investovala do flexibilných výrobných kapacít, ktoré umožňujú rýchlu a efektívnu výrobu malých sérií produktov. To pomáha rýchlo reagovať na zmeny v dopyte a minimalizovať prebytky zásob.

AKÉ VÝSLEDKY TO ZARE PRINIESLO?

Po zavedení optimalizácie zásob dosiahla firma Zara niekoľko významných zlepšení v číslach:

• Zníženie prebytkov zásob: Zara dokázala znížiť podiel nepredaných položiek na menej ako 10 % svojich zásob, zatiaľ čo priemerná hodnota v odvetví sa pohybuje medzi 17 až 20 %.

• Zníženie zásob: Efektívne riadenie zásob a implementácia technológií ako RFID pomohli Zare znížiť svoje zásoby o 15-20%.

• Zvýšenie predaja za plnú cenu: Zara predá 85 % svojich výrobkov za plnú cenu, čo je výrazne viac než priemerných 60 až 70 % v odvetví.

• Zvýšenie tržieb: Vďaka tomu, že Zara výrazne zvýšila podiel predaných produktov za plnú cenu, rýchlejšiemu uvedeniu nových produktov na trh a lepšiemu prispôsobeniu sa aktuálnym módnym trendom, sa Zare podarilo zvýšiť tržby v priemere o 5-10% (v niektorých obdobiach dokonca o viac než 20%). Zákazníci sú motivovaní častejšie nakupovať, keď vedia, že ponuka sa pravidelne mení a tovar je k dispozícii a rýchlo a pravidelne dopĺňaný.

• Zlepšenie marží: Efektívnejšie riadenie zásob a zníženie nákladov na skladovanie viedlo k zlepšeniu hrubých marží o približne 2-3%. To umožňuje spoločnosti zvyšovať ziskovosť a reinvestovať do ďalšieho rozvoja a inovácie.

• Zníženie nákladov na distribúciu: Efektívnejšie riadenie logistických procesov a optimalizácia dodávateľských reťazcov pomohli Zare znížiť náklady na distribúciu o 10-15%.

• Častejšie zásobovanie: Vďaka optimalizácii zásob a efektívnemu systému distribúcie dokáže Zara zásobovať svoje predajne dvakrát týždenne.

• Zníženie nákladov na skladovanie: Implementácia pokročilých technológií a algoritmov na predikciu dopytu umožnila Zare efektívnejšie riadiť svoje zásoby, čím sa znížili náklady na skladovanie a likvidáciu nepredaných produktov.

• Rýchlejšia reakcia na módne trendy: Zara znížila čas potrebný na uvedenie nového produktu na trh na zhruba 2 až 5 týždňov, zatiaľ čo priemer v odvetví je 6 mesiacov.

• Zlepšenie obratu zásob: Rýchlejší obrat zásob pomohol Zare udržať si nízku úroveň nepredaných zásob a zároveň zvyšovať počet opakovaných nákupov od zákazníkov.

• Zvýšenie efektivity výroby: Zara drží 85% svojich výrobných kapacít rezervovaných pre sezónne úpravy, čo jej umožňuje rýchlo reagovať na meniace sa módne trendy a potreby trhu.

Tieto zlepšenia ukazujú, ako efektívne riadenie zásob môže viesť k značným úsporám nákladov, zvýšeniu ziskovosti a zlepšeniu celkovej konkurencieschopnosti firmy na trhu.

Optimalizácia zásob výrazne pomohla Zare riešiť problémy spojené s prebytkami zásob, neefektívnou distribúciou, a nedostatočnou predikciou dopytu, čo v konečnom dôsledku viedlo k zníženiu nákladov, zvýšeniu predaja, efektivity a zlepšeniu zákazníckej spokojnosti.

Verím, že aj tento článok vám pomôže uvedomiť si niektoré súvislosti a predísť mnohým problémom vo vašej firme. Efektívne riadenie zásob a sortimentu je kľúčový faktor k dosahovaniu zlepšení vo firme.

A ak by ste sa chceli dozvedieť ešte viac, neváhajte nás kontaktovať. Radi sa pozrieme na to, s akými problémami bojujete u vás vo firme a ako vám ich vieme pomôcť vyriešiť.

Súvisiace články